Wenn Sie einen HP-Laptop besitzen, sollten Sie den Akku sofort überprüfen.
Das ist die Warnung der US-Firma, die sagt, dass einige PCs möglicherweise ein Problem haben könnten, das zu einer Überhitzung des Akkus führen könnte, was eine Brand- und Verbrennungsgefahr für die Kunden darstellen könnte.
HP hat diese Warnung ursprünglich im letzten Jahr veröffentlicht, die dann im Januar erneut aktualisiert wurde, aber jetzt hat es der Liste weitere Laptops hinzugefügt, bei denen diese Akkuprobleme auftreten könnten.
Das neue Update wurde am 12. März mit rund 78.500 Maschinen angekündigt, von denen angenommen wird, dass sie von den Problemen betroffen sind – das sind zusätzlich 50.000, die zuvor im Januar 2018 in den USA zurückgerufen wurden.
Wenn Ihr Laptop betroffen ist, ersetzt HP den Akku kostenlos durch autorisierte Techniker.
HP veröffentlicht auch ein Update für das BIOS, um von der Programmerweiterung betroffene Batterien hinzuzufügen.
Das aktualisierte BIOS versetzt den Akku in den 'Battery Safety Mode', sodass das Notebook oder die Workstation durch Anschließen an ein HP Netzteil ohne Akku sicher verwendet werden kann. Von diesem Rückruf betroffene Batterien sollten sofort in den „Batteriesicherheitsmodus“ versetzt werden.
Der Batteriesicherheitsmodus gilt nur für HP Produkte, die von diesem Rückruf betroffen sind.
Wenn der Validierungsprozess identifiziert, dass eine Batterie ausgetauscht werden kann, sollte das BIOS-Update angewendet und das System neu gestartet werden.
Während des Neustartvorgangs wird eine Option zum Aktivieren des Batteriesicherheitsmodus angezeigt.
Das Akzeptieren des Batteriesicherheitsmodus führt dazu, dass sich die Batterie entlädt und das zukünftige Aufladen beendet wird, bis der Batteriesicherheitsmodus deaktiviert wird.
HP empfiehlt dringend, den Akkusicherheitsmodus zu akzeptieren, damit das Notebook oder die mobile Workstation durch Anschließen an ein HP Netzteil sicher verwendet werden kann.
In einem Beitrag auf der Website des Unternehmens heißt es: „HPs Hauptsorge gilt der Sicherheit unserer Kunden. HP benachrichtigt Kunden proaktiv und bietet kostenlosen Ersatzakkuservice für jeden verifizierten, berechtigten Akku an.
'Für Kunden mit 5 oder mehr potenziell betroffenen Akkus hat HP einen Prozess eingerichtet, der bei der Validierung und Bestellung hilft.'
HIER SIND WELCHE PCS BETROFFEN
Von diesem Programm betroffene Akkus wurden möglicherweise mit bestimmten HP Probook 64x (G2 und G3), HP ProBook 65x (G2 und G3), HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 und 470), HP x360 310 G2 . geliefert , HP ENVY M6, HP Pavilion x360, HP 11 Notebook-Computer und HP ZBook (17 G3, 17 G4 und Studio G3) mobile Workstations weltweit von Dezember 2015 bis April 2018 verkauft.
Sie wurden von Dezember 2015 bis Dezember 2018 auch als Zubehör verkauft oder als Ersatz für die oben genannten Produkte sowie zusätzliche Produkte über HP oder einen autorisierten HP Service Provider bereitgestellt, einschließlich bestimmter HP Mobile Thin Client-Produkte.